企业如何做好网络品牌保护
什么是网络品牌保护
网络品牌保护(Online Brand Protection)是对企业品牌的所有人、合法使用人的品牌实行资格保护措施,以防范来自网络上的侵害和侵权行为,包括对企业的域名保护,企业名称、商标的线上保护,企业品牌舆情监控,DNS保护等等。
什么是网络品牌
网络品牌:即企业网络商标,主要指企业在互联网上的域名,网址(通用网址,无线网址),网络名片(品牌词),在一起统称为网络品牌,网络品牌是企业重要的无形资产。而做好全网保护,也是公司网络知识产权的全面保护,避免网络品牌流失。线下和线上都是需要保护,同时网络品牌具有有唯一性,稀缺性,权威性,保护了网络品牌,也就是避免了品牌的重复性。
保护网络品牌的原因
随着互联网竞争的日益激烈, 域名的滥用、网站安全、品牌风险等问题不断增加,很多人获得信息都是从网络上获取的,如果网络上存在对品牌不利或是诋毁的因素,直接会影响到顾客对品牌的认知,而企业面临的最大挑战就是面对诸多风险如何保护好网络品牌。
网络品牌被滥用会造成收入损失,损害品牌美誉度和客户的信赖,增加法律风险。通过对域名、商标、媒体的保护、监控可以防止和抵御网络品牌受到威胁和损害。
企业如何实施网络品牌保护
目前国内还没有一部专门性法律来规范网络标识注册、使用和争议等相关问题,专门性法律的缺失是导致目前国内网络标识争议时有发生的重要原因。而从现有的法律来看,并不能行之有效的解决两权冲突问题,鉴于现状,提出如下解决建议:
(1)积极注册域名、商标,为企业的品牌战略服务
商标在品牌创建和维护中具有举足轻重的作用,而域名作为商标在网络上的延伸,是企业整体品牌战略中不可忽视的组成部分。如果忽视了对网络标识的利用和管理,在新的网络环境下企业的品牌必然会受到很大的冲击。
对我国企业来说,拥有直接体现自己商标的域名是开展网络业务、树立网络品牌形象的最佳选择,对此,企业应该密切关注域名的进展,并积极注册与自己的商标、经营业务相关的域名。
同时,网络时代的企业还应时刻保持对可能的域名侵权的警觉,一旦发现侵权,就应立即采取积极有力的措施夺回域名,以保护自身的无形资产不受侵害。
(2)企业网站域名。
运用域名保护战略来斩断仿冒者的企图已经成为知名企业实施品牌保护重要措施。跨国企业的网上品牌保护意识比较强,它们不仅广泛地将与自身商标、商号、行业属性等一切可能与自身形象发生关联标识的衍生形式域名注册下来,甚至为此不惜诉之公堂,不给“李鬼”形式的域名有可趁之机,做到 “防患于未然”,更有企业将企业领导人的域名和含有敌对性词汇的域名也注册下来,建立全面的保护体系。因此,也就出现了企业一口气注册了上百个域名情况。
(3)实行针对域名的全网品牌保护
企业品牌是具有生命力的,从早期的商标、商号到传统互联网的域名,再到当前的移动互联网,甚至 到未来的物联网,在不同的时代,其品牌内涵与外延也将发生变化。如何通过一个品牌关键词打通传统互联网、移动互联网乃至物联网,开展品牌营销,让客户通过品牌关键词在传统互联网和移动互联网乃至以后的物联网找到企业,是企业面临的新机遇与挑战。
域名在知识产权意义上实际上都具有商业标识功能。在新的网络时代,企业若在品牌保护方面疏于防范,曾经在互联网领域上演的域名高额赎回事件将有可能重现。当前,全网资产保护是迫在眉睫的事情,企业应当转化品牌意识,将自己对于品牌的保护防线拉伸至移动互联网乃至物联网领域。
在新的互联网形势下,企业应当以品牌关键字为核心,对品牌实施“全网保护”措施,通过“商标+域名网址资源”为手段来构建品牌体系,树立商标、域名一个都不能少的理念,阻止品牌资产流失。“全网保护”可以进一步完善企业在新网络时代的品牌保护体系,增强企业在新形势的抗风险能力和自主权,从而提升企业在新网络时代的竞争力。
(4)采取合理措施减少域名被抢先注册
为平衡商标、企业名称等民事权益人与互联网域名持有者之间的权益,我国修订了域名争议解决办法。对于拥有驰名品牌的企业来说,也可以通过驰名商标的特殊保护来制止他人的抢注行为.目前世界大多数国家都对驰名商标予以特殊保护,主要是扩大保护范围,将他人在不相类似的商品或服务上的使用也作为侵权行为加以处罚,我国在司法实践中也有过类似的判例。
但若是在先注册人为善意,比如双方共同拥有相同商标、缩写相同的商标或谐音商标,则企业无法通过争议程序获得域名及网址注册机构的支持,此时可以采取协商的方式解决,通过与对方对话、谈判,要求对方转让其域名;若企业认为转让成本高过域名的价值,就只能放弃该域名及网址,重新寻找一个新的域名或网址,或寻求其他的补救措施。
总之,企业要密切关注自己的品牌在互联网上的使用情况,发现与自己相似的新域名注册,就要即时采取措施,维护自己的合法权益。
(5)合理使用争议解决机制、仲裁和民事诉讼手段
为平衡商标、企业名称等民事权益人与互联网域名持有者之间的权益,《中国互联网络信息中心通用网址争议解决办法》《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》已出台,并已经全面实施。与之前相比,新修订案最大的变化在于加大对域名网址资源持有者的保护力度。
(6)企业在实施知识产权保护时,应同时委托品牌保护机构注册保护相关域名。
品牌保护机构作为专业的第三方机构,具有敏锐的市场嗅觉和前瞻、系统的保护意识,其专业建议可以帮助企业抢先一步,更好保护网络知识产权。
(7)监控企业品牌舆情
对企业进行媒体监测,随时掌握自身、用户、竞争对手等舆情动态,可以掌握先机,及时处理品牌危机,确保品牌声誉安全。
(8)做好DNS保护
对企业的域名解析进行操作管理、统一部署安排,保证域名使用规范和安全,同时防止由于误操作和恶意攻击篡改带来的风险和损失。
网络品牌保护机构
ICANN
互联网名称与数字地址分配机构是一个非营利性的国际组织,成立于1998年10月,是一个集合了全球网络界商业、技术及学术各领域专家的非营利性国际组织,负责互联网协议地址的空间分配、协议标识符的指派、通用顶级域名以及国家和地区顶级域名系统的管理、以及根服务器系统的管理。这些服务最初是在美国政府合同下由互联网号码分配当局以及其它一些组织提供。现在,ICANN行使IANA的职能。
CNNIC
中国互联网络信息中心是经国家主管部门批准,于1997年6月3日组建的管理和服务机构,行使国家互联网络信息中心的职责。
作为中国信息社会基础设施的建设者和运行者,中国互联网络信息中心以“为我国互联网络用户提供服务,促进我国互联网络健康、有序发展”为宗旨,负责管理维护中国互联网地址系统,引领中国互联网地址行业发展,权威发布中国互联网统计信息,代表中国参与国际互联网社群。
中国互联网络信息中心是亚太互联网络信息中心的国家级IP地址注册机构成员。以中国互联网络信息中心为召集单位的IP地址分配联盟,负责为中国的网络服务提供商和网络用户提供IP地址和AS号码的分配管理服务。